Q1：体調がすぐれないので、産後ケアを利用したいのですが可能ですか？

Q2：赤ちゃんを日中から夜間にかけてずっと預かってもらえますか？

Q3：外出はできますか？

Q4：利用場所・部屋の選択はできますか？

Q5：事前に施設を見学できますか？

Q6：予約はどのようにしたら取れますか？

Q7：1回の予約で何カ所の予約ができますか？

Q8：最長、連続で何日間の利用ができますか？

Q9：面会時間について教えてください。

Q10：面会は家族の他に、友人も来ていいですか？

Q11：寝返り以降の赤ちゃんも利用できますか？

Q12：赤ちゃんの沐浴はしてもらえますか？

Q13：赤ちゃんに離乳食を食べさせてもらえますか？

Q14：赤ちゃんの兄弟・姉妹や父親も宿泊できますか？

Q15：院内託児室（プレイルーム）は、いつでも利用できますか？

Q16：アレルギー食の対応はしていますか？

Q17：エステは受けられますか？

Q18：キャンセル料金は発生しますか？

Q19：産後ケアを利用中、医師の診察・薬の処方をしてもらえますか？

A：ご利用されるお母さま・赤ちゃん・ご面会・付き添い・家族入院される方におきましては、体調がすぐれない方・発熱・感染症の疑いがある場合には、ご利用できません。

A：当院の産後ケア施設は、「産婦人科附属助産院」であり産後ケアホテルとは異なります。その為、夜間の分娩や緊急時対応のため病棟に出向くことがあり、安全管理上、夜間（17時以降）は基本的に母子同室をお願いしております。

A：サービス利用中は施設内で過ごすものとし、原則外出は認めないものとします。なお、やむを得ず外出をする場合、利用施設外で生じた事故や損害の責任は、すべて利用者が追うものとし、産後ケア事業において契約している賠償責任保険の適応にはなりません。

A：当院の産後ケアは、1010HOUSEだけでなく、病棟でも実施しております。お部屋の調整上、利用施設やお部屋の指定はできません。また、ご利用中にお部屋の移動をお願いすることがございます。

なお、寝返り以降の赤ちゃんのご利用の際には、安全面を配慮して、ベッドのない布団部屋をご案内しております。

A：施設見学は承っておりませんので、HPにてご確認いただきますようお願いいたします。

A：ご予約・お問い合わせは、産後ケアセンター1010HOUSE（トトハウス）TEL：053-543-4135へ、9：00～16：00の時間帯に直接お電話にてお問い合わせください。尚、メールでのご予約やお問い合わせには、対応しておりませんのでご了承ください。

A：1回のご予約につき、1カ所のご予約でお願いいたします。利用終了後、次回の予約が可能となります。

A：最長、連続14日間（13泊14日）の利用が可能です。
但し、寝返り以降のお子さまの長期利用は要相談となります。
それ以降のご予約は、一度退院されてからお取りください。

A：面会は13：00～20：00までとなっております。20：00を過ぎてのご滞在は宿泊とみなし、宿泊料金が発生しますので、あらかじめご了承ください。

A：ご面会は親族のみとさせていただき、ご友人のご面会はご遠慮いただいております。面会は一度に親族5名までの入室が可能です（1人1日1回　1時間以内）。複数人でご来院いただく場合は、皆さま、お集りのうえお越しください。尚、産後ケアご利用中の皆さまが快適に休息いただけますよう、ご配慮くださいますようお願い致します。

A：産後ケアは、ご出産以降から1歳のお誕生日の前日までご利用いただけます。寝返り以降のお子さまのご利用につきましては、HPをご参照ください。

A：ご希望があれば、スタッフが沐浴をさせていただきます。沐浴の見学も可能です。ただし、寝返り以降のお子さまの沐浴・シャワーは安全面を配慮して、利用者さまにお願いしております。

A：お子さまの離乳食はご自身でご用意いただき、お食事介助は利用者さまにお願いしております。離乳食のご相談は、トト育児相談室（無料）を是非ご利用ください。

A：ご利用いただける方は、産後のお母さま、赤ちゃん、赤ちゃんの兄弟・姉妹（2名まで）、産後ケアご利用中を含め、今後主に育児をお手伝いされる大人1名までとなります。

A：月曜日～土曜日の8：45～17：00の時間内でしたら、いつでもご利用いただけます。

日曜日・祝日はお預かりしておりません。詳しくはこちら→「院内託児室（プレイルーム）」をご覧ください。院内託児室のバーに飛べるようにしたい

A：ご利用されるお母さまのお食事のみアレルギー食の対応が可能です。宿泊されるお母さま以外のご家族のアレルギー食の対応はしておりませんので、ご自身でご用意いただきますようお願いいたします。

A：計50分4,400円で妊産婦ケアを専門とするセラピストが担当いたします。エステをご希望の方は、お電話でのご予約時にお申し出ください。
空き状況によっては、ご利用できない場合がございますので当日のお返事をお待ちいただきますようお願いいたします。
尚、利用者さまのご都合でスタート時間が遅れた場合、次の予約の都合上、施術時間が短くなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
お支払いは施術後に現金でお釣りのないようにお願いいたします。

A：キャンセル料はいただいておりませんが、産後ケアを必要とされる方に一人でも多くご利用いただくためにキャンセルのご連絡は、分かり次第できるだけ早くお願いいたします。なお、当日10：30以降のキャンセルは、お食事代が発生いたしますので請求させていただきます。

A：産後ケアは医療施設ではなく、医療行為が必要でない方を対象としておりますので、医師の診察・医療行為・薬の処方などはしておりません。医師の診察・お薬が必要な方は、事前に医療機関を受診したうえで産後ケアをご利用ください。